ALA プライバシーポリシー

制定日：2025年12月4日

運営会社：大地株式会社

1. 総則

大地株式会社（以下「当社」といいます）は、東アジア地域におけるヘルス＆ビューティー業界向けサービスプラットフォーム「ALA」（以下「本サービス」といいます）の運営において、お客様の個人情報を適切に保護し、そのデータを活用してお客様により良い体験を提供することを最重要課題と認識しています。当社は、関連法規および本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適正かつ誠実に取り扱います。

2. 収集する情報

当社は、本サービスの提供および機能向上のため、以下の情報を適正な手段で収集します。

(1) お客様から直接提供いただく情報

  • アカウント登録情報：氏名、会社名（屋号）、住所、電話番号、メールアドレス、ログインパスワード、代表者名、業種。
  • 認証・資格情報：医師免許証、営業許可証、登記簿謄本などの画像データ（B2B取引資格の確認のみに使用します）。
  • 決済証明情報（※重要）：
    • 銀行振込明細書（支払い証憑）の画像、および注文履歴。
    • 理由：決済機能非搭載のため、サプライヤーへの直接支払い確認および財務照合のため
  • クレジットカード情報は当社で保持せず、国際基準（PCI DSS）準拠の第三者決済会社が処理
  • SaaSツール利用に伴うサービス派生データ：
    • 肌診断データ、問診票の回答、施術前後の画像、使用レポートなど
    • 目的：状態可視化グラフの生成、Before/After比較レポートの作成
    • 任意提供。拒否可。ただし一部機能（分析・レポート等）が利用制限される場合あり

(2) 第三者から取得する情報

  • LINE/WeChat/Google等の外部アカウントで登録・ログインした場合、許可範囲の公開情報を取得
  • 物流サービス事業者より配送状況、追跡番号、受取確認等の物流データ

(3) 自動取得情報

IP / 端末情報 / OS / ブラウザ / 言語 / デバイスID / 回線情報アクセスログ、閲覧履歴、滞在時間、クリック、検索履歴、メール開封状況

3. 利用目的

収集情報は、以下の目的で使用します。

  1. プラットフォーム運営（会員認証、注文処理、振込明細の確認。
  2. 物流・配送管理：
    • 注文情報・配送先を、サプライヤーへ通知し、発送管理。
    • 配送完了通知を元に追跡情報を表示
  3. SaaS分析・可視化：
    • お客様が入力された肌データや健康アンケート情報
    • 改善提案・状態推移レポート生成に利用
  4. マーケティング通知配信停止は随時可能）。
  5. サービス改善・研究：
    • 個人を特定しない統計データ（に加工し活用
    • 希望により統計利用から除外可能
  6. 不正防止・安全対策。

4. データ保管と越境移転

本サービスは東アジア地域を対象としています。

  1. 保管場所香港およびその他地域の、国際的なセキュリティ基準クラウド（（AWS等）
  2. 本サービス利用により、日本、中国、香港等へのデータ移転に同意したものとみなします。
  3. 移転先でも本ポリシーに基づき厳重に保護。

5. 第三者提供と共有

当社は、以下を除き、第三者へ提供しません。

  1. サプライヤーへの提供：発送・通関・予約っ調整に必要な範囲
  2. 業務委託先（物流・決済。システム保修など）秘密保持契約を締結し監督を実施
  3. 関連会社との共同利用。（現地対応・通関支援のため）

6. Cookie・トラッキング技術

利便性向上・分析のためCookie等を使用。無効化可能だが一部機能が制限される場合あり。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

  • 開示・訂正 / 利用停止 / 消去
  • マーケティング拒否（オプトアウト）
  • Cookie拒否
  • 統計利用の拒否
  • データポータビリティ（データ提供請求可能）

8. プライバシーポリシーの改定

法令変更・機能追加に応じ改定。重要変更時はサイト等で通知し、改定日を明示。

9. お問い合わせ

ご質問・苦情はカスタマーサポート窓口へお寄せください。